Elk bedrijf schrijft werk anders op. Andere regels voor uren, ander materiaal, een andere manier om een werkbon te controleren. Eén agent die alles deed, kon daar niet in meebuigen. Dus hebben we hem opgeknipt.
Monteurs doen nog precies wat ze deden. Na een klus sturen ze één spraakmemo: "Lek verholpen, klein probleem met de kraan, ongeveer drie uur, dit materiaal gebruikt." Riffle geeft die memo nu aan een routeragent, die bepaalt welke specialisten nodig zijn. De urenagent boekt de tijd volgens jouw urenregels, de materiaalagent logt de artikelen en producten, en de samenvattingsagent schrijft de klus uit. Elke agent werkt naar zijn eigen doel toe.
Jouw regels, per agent
In het dashboard kan kantoor op de pagina's van de materiaal- en urenagent de controleregels live aanpassen. Zet je een stand om waardoor uitzonderingen die je hebt ingesteld zouden vervallen, dan vraagt Riffle het eerst.
Een duidelijkere klusupdate voor monteurs
Na het insturen van een spraakmemo zien monteurs hun update opgesplitst in samenvatting, materiaal, uren en open vragen. Urenregels overlappen nooit, en botst een opgeslagen update met andere uren, dan ziet de monteur meteen een waarschuwing.
Wat komt: autonomie die je verdient
Voorlopig keurt kantoor alles goed, en dat is bewust. We werken aan agents die van die goedkeuringen leren. Worden de updates van een monteur steeds zonder wijzigingen goedgekeurd, dan stelt Riffle voor om zijn werk automatisch goed te keuren. En ontbreekt in een update materiaal dat meestal samen gaat, dan vraagt Riffle of er iets vergeten is.